Aurélie DEFOIS, psychologue, Médiateur, médiation collective, médiation familiale Angers, Mûrs-Erigné Maine et Loire 49

Médiation collective et familiale : rétablir le dialogue, apaiser les tensions

En tant que psychologue formée à la médiation, j’interviens lorsque la communication est rompue ou devenue source de tensions profondes, que ce soit dans un cadre familial (fratries, parents/enfants, recompositions familiales…) ou collectif (équipes de travail, associations, successions, voisinage…).

La médiation offre un espace structuré, confidentiel et sécurisé, pour permettre à chacun de s’exprimer librement, se sentir entendu et rechercher des solutions durables, sans avoir besoin d’un accord parfait dès le départ.

Les principaux motifs de médiation sont :

• Conflits familiaux persistants ou lourds d’histoire

• Difficultés de communication au sein d’une fratrie ou entre générations

• Tensions autour d’une séparation, d’une recomposition familiale ou d’un héritage

• Crises relationnelles dans une équipe de travail, un collectif ou une organisation

• Désaccords bloquants entre collaborateurs, associés, collègues…

Contrairement à une approche juridique ou hiérarchique, la médiation psychologique ne cherche pas un coupable, mais vise à rétablir le lien, clarifier les enjeux, et favoriser une prise de recul partagée.

Ma spécificité : j’intègre à la médiation des temps d’entretiens individuels, en complément des séances collectives. Cela permet à chacun d’exprimer en toute confidentialité ses ressentis et ses besoins, avant de revenir dans un espace commun avec plus de clarté et d’apaisement. Cette alternance offre souvent une meilleure compréhension mutuelle et un terrain plus propice à l’accord.

La médiation est particulièrement puissante pour éviter l’escalade des tensions, sortir des blocages émotionnels, et retrouver une forme de respect ou de coopération, même en cas de désaccords profonds.